Penumpang easyJet yang cacat meninggal di eskalator di Bandara Gatwick setelah menunggu bantuan khusus
Seorang pria CACAT yang menunggu pesawat meninggal di Terminal Utara Gatwick setelah turun tanpa bantuan.
Seorang sumber mengatakan penumpang dan istrinya membutuhkan bantuan khusus setelah penerbangan easyJet mereka mendarat di bandara.
5
Mereka menjelaskan: “Seorang anggota staf datang untuk membawa wanita itu ke bandara, tetapi pria itu tertinggal di pesawat.
“Dia mungkin tidak ingin menunggu anggota staf kembali dan berjalan sendiri ke terminal.
“Saat jatuh di eskalator, penumpang mengalami luka serius dan meninggal dunia.
“Ini adalah insiden tragis yang seharusnya tidak pernah terjadi. Seseorang seharusnya membantunya.
“Ada masalah nyata dengan masalah kepegawaian dan beberapa orang cacat harus menunggu berjam-jam untuk mendapatkan bantuan.
“Staf bandara biasa harus diingatkan untuk tidak membantu penumpang cacat jika mereka tidak memenuhi syarat untuk melakukannya, bahkan jika itu berarti penumpang harus menunggu berjam-jam.”
Terminal Utara Gatwick mengalami kekacauan dan antrean besar selama berminggu-minggu karena kekurangan staf berarti penerbangan dibatalkan atau sangat tertunda. Di seluruh negeri, ratusan penerbangan telah dibatalkan dalam dua minggu terakhir.
Tragedi itu terjadi sekitar pukul 12.50 pada hari Rabu – dan terjadi setelah seorang wanita lumpuh baru-baru ini ditinggalkan dalam penerbangan Gatwick selama 90 menit.
Victoria Brignell mengatakan kursi rodanya tiba pada waktu yang tepat tetapi staf yang seharusnya membantunya “sebaliknya sibuk”.
Di Heathrow, jurnalis cacat Frank Gardner baru-baru ini disuruh menunggu pesawat setelah diberi tahu bahwa “tidak ada staf” untuk membantunya turun. Pengguna kursi roda itu mengatakan dia terpaksa menunggu “lama setelah semua orang pergi”.
Pakar perjalanan Paul Charles, dari The PC Agency, mengatakan tentang kematian Gatwick: “Pertanyaan akan diajukan tentang kurangnya staf yang tersedia untuk membantu di tengah hari saat penerbangan ini tiba.
“Ini menunjukkan meningkatnya rasa frustrasi dari beberapa penumpang yang tidak bisa menunggu lama di pesawat dan berharap bantuan akhirnya bisa tiba.”
Bandara Gatwick bertanggung jawab untuk memberikan layanan bantuan khusus kepada penumpang.
Gatwick mengontrak layanan bantuannya kepada Wilson James.
Bandara mengatakan pria itu adalah salah satu dari tiga penumpang cacat yang akan diturunkan, dan seorang anggota staf membantu mereka masing-masing.
Gatwick menambahkan: “Kekurangan staf bukanlah faktor dalam insiden ini, seperti yang diklaim. Biasanya satu anggota staf menurunkan tiga penumpang yang membutuhkan bantuan. Investigasi sedang dilakukan. Pikiran kami bersama keluarga penumpang.”
Mimpi buruk bagi wisatawan Inggris akan berlanjut sebagai anggota serikat Unite dan GMB, yang bekerja sebagai staf check-in dan pekerja lapangan, memberikan suara untuk aksi mogok di Heathrow.
5
5
NONAKTIFKAN “ABAIKAN”
Seorang bos TRAVEL mengklaim tragedi itu tidak dapat dihindari karena industri tidak merawat orang cacat.
Angus Drummond, kepala eksekutif Limitless Travel – yang melayani pelancong penyandang cacat – berkata: “Itu hanya masalah waktu. Apakah dibutuhkan kematian bagi bandara untuk bertindak dan bagi orang-orang untuk benar-benar sadar akan kebutuhan penyandang disabilitas?”
Dia mengatakan bandara pemotongan biaya memberikan kontrak bantuan khusus kepada penawar termurah, sehingga bantuan “kekurangan staf dan dibayar rendah secara kronis”.
Dia mengatakan situasi ini diperparah dengan meningkatnya kekurangan di bandara, dan melanjutkan: “Bagi mereka, penyandang disabilitas merupakan kendala. Tetapi jika dilakukan dengan benar, itu bisa menjadi pengalaman yang mulus dan bermanfaat bagi semua orang.
“Di Spanyol bantuan khusus dikelola dengan baik dan dibayar dengan baik – dan layanannya luar biasa.”
Mr Drummond mengatakan dia mendirikan perusahaannya “untuk memungkinkan orang cacat bepergian tanpa stres, khawatir atau takut”, menyediakan tim perawatan yang berkualitas untuk semua penumpangnya.
Dia menambahkan: “Industri perjalanan tidak peduli dengan penyandang disabilitas – jadi kami melakukannya sendiri.”
Kami membayar cerita Anda!
Punya cerita untuk kantor berita The Sun?