Tagihan air saya TERJADI karena ketel uap di flat asosiasi perumahan saya bocor selama setahun – itu adalah mimpi buruk
SEORANG PRIA merasa terguncang setelah dia mengklaim tagihan airnya naik tiga kali lipat karena kebocoran ketel uap di flat asosiasi perumahannya.
Ricky Bartlett dari Swansea mengatakan dia telah “menuangkan” air melalui ketel uapnya selama hampir 12 bulan dan sebagai hasilnya, tagihan bulanannya meningkat dari sekitar £13 per bulan menjadi £30 per bulan.
Ricky, seorang penyandang disabilitas, mengatakan dia pertama kali menyadari bahwa ketel uapnya “bermasalah” pada Juni 2021 dan segera mengangkat masalah tersebut ke asosiasi perumahannya, Pobl.
Dia mengatakan seorang pekerja perbaikan ketel uap dari perusahaan eksternal kemudian memeriksa ketel uapnya dan memberi tahu dia bahwa ketel tersebut sudah ketinggalan zaman dan perlu diganti.
Ricky menyampaikan informasi ini kembali ke Pobl dan mengklaim bahwa asosiasi perumahan belum mengatur penggantian boiler.
Dan dia mengatakan bahwa karena masalah punggung, dia tidak dapat memperbaiki kebocoran di bawah wastafel dan ketel uap.
Alhasil, Ricky mengaku ketel uap tersebut memuntahkan galon air setiap hari sehingga menambah tagihan airnya secara signifikan.
Orang tol Wales Daring memang ada perbaikan yang mendesak tetapi Ricky telah mengangkat masalah lebih lanjut dan mereka akan menyelidikinya.
Ricky memperkirakan sekitar 30 galon air mengalir dari ketel uapnya setiap hari.
Dia mengatakan dia sangat ingin kebocoran itu diperbaiki dan ketel uapnya diganti sehingga dia bisa membayar air yang sebenarnya dia gunakan.
Permasalahannya juga muncul di tengah krisis biaya hidup yang menyebabkan tagihan bahan bakar meningkat dan harga-harga lainnya meningkat tajam.
Ricky berkata: “Ketel uap saya mulai rusak sekitar 12 bulan yang lalu, mereka (perumahan sosial Pobl) mengirim petugas gas dari PH Jones (perusahaan perbaikan pemanas dan ketel) dan mereka mengatakan bagian belakang ketel saya perlu diganti dan mereka meminta yang baru ketel (untuk saya).
“Saya tergolong penyandang disabilitas dan saya harus turun ke bawah wastafel untuk mematikan air (tetapi saya tidak bisa melakukannya karena disabilitas saya) dan air yang bocor kemudian membusukkan lemari dapur saya.
“Air yang saya keluarkan setiap hari sekitar 30 liter (karena kebocoran). Tagihan air saya adalah £13 dan sekarang £30 sebulan.”
Ia juga mengklaim bahwa Pobl mengatur agar sebagian lemari dapurnya dilepas karena kerusakan akibat air, namun tidak mengatur agar kebocoran tersebut diperbaiki.
Ricky mengaku sudah beberapa kali meminta bantuan pihak perumahan, namun nihil.
Setelah dihubungi Wales Online, Ricky mengaku mendapat panggilan telepon awal dari Pobl.
Dia kini menunggu petunjuk kapan pihaknya akan mengatur penggantian boiler atau memperbaiki kebocoran.
Juru bicara Pobl Group mengatakan: “Tim perdagangan Pobl mendatangi properti tersebut menyusul laporan kebocoran untuk melakukan perbaikan mendesak dan kemudian kembali untuk mengganti unit dapur yang rusak karena air.
“Tuan Bartlett baru-baru ini menghubungi kami lagi untuk melaporkan masalah lebih lanjut dan kami akan bekerja sama dengannya untuk menyelidiki sepenuhnya.
“Ini termasuk menjadikan masalah seputar tagihan air sebagai prioritas. Kami ingin meminta maaf kepada Tuan Bartlett atas ketidaknyamanan ini.”