Antrean besar di Bandara Heathrow karena kekurangan staf menyebabkan penerbangan dibatalkan
Kekurangan STAF telah menyebabkan lebih banyak antrian di Bandara Heathrow karena kekacauan perjalanan terus berlanjut pada musim panas ini.
Bandara harus membatalkan penerbangan pagi ini karena “jumlah penumpang lebih banyak daripada kapasitas bandara”.
Video dan gambar yang dibagikan di media sosial menunjukkan antrean panjang saat penumpang menunggu untuk melewati gerbang keamanan.
Salah satu pengguna Twitter mengklaim garis keamanan sebenarnya membentang di luar gedung.
Yang lain berkata: “Belum pernah melihat yang seperti ini. Itu bagian dari garis keamanan di #Heathrow Terminal 2. Pelayanan pelanggan yang minim, masyarakat tidak tahu harus kemana dan ada pula yang memutus jalur.”
Di tengah kekacauan tersebut, 30 maskapai penerbangan diperintahkan membatalkan penerbangan hari ini pada jam sibuk pagi hari.
Hal ini diperkirakan akan mempengaruhi sebanyak 5.000 penumpang yang akan diberitahu tentang pembatalan tersebut dalam waktu singkat.
Meskipun Heathrow tidak mengkonfirmasi maskapai penerbangan mana yang paling terkena dampaknya, British Airways mengatakan bahwa “beberapa” penerbangan mereka terkena dampaknya.
Virgin Atlantic juga mengatakan dua penerbangannya terkena dampaknya, sementara Delta, Lufthansa, KLM, American Airlines, Aer Lingus dan Air France termasuk di antara maskapai penerbangan yang rutenya dibatalkan.
Seorang juru bicara bandara mengatakan kepada Sun Online Travel: “Kami memperkirakan jumlah penumpang yang lebih tinggi pada jam sibuk pagi hari ini dibandingkan dengan kapasitas bandara saat ini untuk menanganinya, dan untuk menjaga keselamatan semua orang, kami telah meminta maskapai penerbangan untuk membatalkan 30 penerbangan dari jam sibuk pagi hari untuk besok. untuk menghapus saja.
“Kami akan bekerja sama dengan maskapai penerbangan untuk memesan ulang penumpang yang terkena dampak pada penerbangan di luar jam sibuk lainnya sehingga sebanyak mungkin orang dapat berangkat besok, dan kami meminta maaf atas dampaknya terhadap rencana perjalanan.
“Kami memperkirakan jumlah penumpang yang lebih tinggi pada jam sibuk pagi hari ini dibandingkan dengan kapasitas bandara saat ini untuk melayani, dan untuk menjaga keselamatan semua orang, kami telah meminta maskapai penerbangan untuk menghapus 30 penerbangan dari jam sibuk pagi hari hanya untuk besok.
“Kami akan bekerja sama dengan maskapai penerbangan untuk memesan ulang penumpang yang terkena dampak pada penerbangan di luar jam sibuk lainnya sehingga sebanyak mungkin orang dapat berangkat besok, dan kami meminta maaf atas dampaknya terhadap rencana perjalanan.
“Kami bekerja keras untuk memastikan semua orang mendapatkan perjalanan yang lancar melalui Heathrow musim panas ini, dan yang paling penting adalah memastikan semua penyedia layanan di bandara memiliki sumber daya yang cukup untuk memenuhi permintaan.”
Akibat pembatalan pemberitahuan singkat ini, warga Inggris akan dapat mengklaim kompensasi jika mereka terjebak dalam kekacauan berdasarkan peraturan EU 261.
“KEKACAUAN”
Pembatalan ini terjadi hanya beberapa hari setelah Heathrow mengalami kekacauan karena tas-tas ditinggalkan di terminal.
Gambar yang mengejutkan menunjukkan para penumpang yang kebingungan mencoba mencari arah, dengan ribuan tas ditinggalkan pada saat kedatangan dan keberangkatan.
Bandara lain juga harus mengurangi jadwalnya, dengan Gatwick membatalkan 4.000 penerbangan lebih awal pada musim panas ini.
Maskapai penerbangan juga terpaksa membatalkan ribuan penerbangan dalam beberapa bulan terakhir karena kekurangan staf.
BA telah mengonfirmasi bahwa 16.000 penerbangan akan dibatalkan antara bulan Maret dan Oktober untuk mencegah pembatalan pemberitahuan singkat.
EasyJet dan TUI juga terpaksa membatalkan ratusan penerbangan bulan ini, dan easyJet memperingatkan bahwa mereka dapat mengurangi 10.000 penerbangan lagi pada musim panas ini.
Lufthansa, yang awalnya mengonfirmasi akan membatalkan 900 penerbangan pada musim panas ini, telah mengumumkan 2.200 penerbangan lainnya akan dikurangi.
Dan kekacauan yang lebih besar diperkirakan terjadi pada musim panas ini karena aksi mogok kerja – sekitar 16.000 pekerja BA mengancam untuk bergabung dengan 700 staf check-in bandara Heathrow dalam rencana pemogokan.
Masalah kepegawaian juga berdampak pada maskapai lain, dengan Aer Lingus yang kesulitan karena wabah Covid-19.
Di tempat lain, warga Inggris kini dapat menghindari antrian besar di bandara Spanyol karena perubahan peraturan ini.
2