Gadis saya, berusia tiga tahun hampir tercekik di van Primark dari jangkauan baru Stacey Solomon – dia bisa saja mati
Seorang IBU mengklaim bayinya hampir mati lemas ketika PRIMARK BOW dari rangkaian produk anak-anak Stacey Solomon ‘menyedot’ wajahnya.
Cheryl Drummond, dari Skotlandia, mengisi mangkuk – dari lini Little Pickle Stacey Solomon – dengan coklat dan memberikannya kepada Kaleah Drummond yang berusia 17 bulan agar dia tetap sibuk pada 16 Mei.
Saat ibu berusia 28 tahun itu sedang menyimpan belanjaan di dapur, dia mendengar suara ledakan dan berlari kembali ke ruang tamu.
Dia menemukan putrinya yang terlentang berusaha melepaskan piring oranye dari wajahnya – dan dia berhasil melepaskannya berkat kuku palsunya.
Ketika Kaleah menjadi semakin putus asa dan panik, Cheryl berjuang untuk memisahkan mangkuk dari wajah putrinya – mengklaim bahwa mangkuk itu berfungsi seperti ‘pendorong’ berkat silikon dan semakin ketat setiap kali dia menarik napas.
Sang ibu mengatakan, berkat kuku palsunya, dia akhirnya bisa membuka segel dan melepaskan benda itu dari wajah putrinya.
Setelah berhasil mengeluarkannya, Cheryl mengatakan mangkuk itu membuat putrinya menangis dengan tanda merah di wajahnya, mengklaim bahwa dia sekarang ‘ketakutan’ dengan piring tersebut.
Ibu tiga anak ini meminta Primark untuk melakukan penyelidikan terhadap produk tersebut dan mengubah ukurannya, karena dia yakin bentuk ovalnya terlalu pas di wajah Kaleah.
Ibu penuh waktu, Cheryl, membawa masalah ini ke Primark tetapi sangat marah ketika dia melihat pengecer tersebut masih menjual mangkuk produk terbaru Stacey Solomon.
Primark mengatakan rangkaian produk tersebut telah diuji secara independen dan memenuhi ‘standar EN untuk item nutrisi anak-anak’, namun menegaskan bahwa mereka sedang menyelidiki insiden tersebut.
Cheryl, dari Glasgow, Lanarkshire, mengatakan: “Saya baru saja kembali dari toko besar. Saya memberi Kaleah mangkuk berisi beberapa coklat di dalamnya saat saya menyimpan belanjaannya.
“Dia ada di ruang tamu, saya di dapur. Pada dasarnya mereka berada di ruangan yang sama.
“Saya mendengar pukulan itu dan melihat dia terjatuh. Dia mencoba menjilat dasar mangkuk seperti yang dilakukan anak-anak lainnya.
“Dia sedang duduk di lantai laminasi. Itulah salah satu alasan yang saya dengar – kepalanya terbentur ketika dia terjatuh ke belakang saat mencoba menarik mangkuk dari wajahnya, dan kemudian kakinya terbentur lantai.
4
“Mulut dan hidungnya ada di dalam mangkuk itu, tidak ada ruang baginya untuk bernapas.
“Saya tidak bisa melihat wajahnya, dan dia panik. Dia berusaha menangis, namun napasnya semakin sesak setiap detik hingga terhisap ke wajahnya.
“Mangkuknya terbuat dari silikon jadi seperti piston. Setiap tarikan napas, mangkuknya mengencang.
“Untungnya saya berhasil memasukkan kuku saya ke bawah mangkuk dan mencabutnya dari wajahnya. Kuku itu melekat sangat kuat hingga meninggalkan bekas merah besar di sekitar wajahnya.
“Mangkuk itu berada di wajahnya selama antara 45 detik dan satu menit. Kedengarannya tidak terlalu lama, namun pada saat itu rasanya seperti itu.
“Saya sudah makan mangkuk itu selama dua bulan sebelumnya. Tidak pernah ada masalah apapun dengannya.
4
“Skenario terburuk dalam pikiran saya adalah dia bisa saja mati lemas.
“Biasanya aku menyalakan Alexa-ku untuk memutar musik sambil menyimpan belanjaanku. Tapi untungnya aku tidak melakukannya hari itu sehingga aku bisa mendengar suaranya. Seseorang meremehkan kami hari itu.
“Saya butuh waktu hingga keesokan harinya sebelum saya bisa menulis postingan tentang hal itu di Facebook. Saya harus mengumpulkan pemikiran saya.
“Kita semua tahu hidup ini singkat, tapi hidup saya bisa saja berbeda.”
Cheryl kembali ke Primark di Argyle Street, Glasgow, untuk membicarakan masalah ini dengan mereka.
Cheryl berkata: “Keesokan harinya saya pergi ke Primark dan berbicara dengan seseorang. Mereka tampak sangat membantu saat itu dan memberi saya email ke kantor pusat.
“Saya mengirim email dan mereka mengatakan akan ada penyelidikan. Tapi kemudian saya melihat produk Stacey Solomon yang baru keluar dan mereka masih menjual mangkuk tersebut.
‘Primark harus mengingat mangkuk itu dan memulai penyelidikan, mereka harus mengubah ukuran mangkuk itu’
“Saya mengajukan keluhan lagi di toko dan karyawannya tidak terlalu membantu pada awalnya. Dia cukup memaksa dan bersikeras bahwa itu adalah produk baru. Mangkuknya sama tetapi warnanya berbeda.
“Dia mengambil rincian saya dan mengirimkannya ke kantor pusat. Namun mereka tidak membantu atau meminta maaf, mereka hanya menghubungi dan meminta versi kejadian saya dan foto bakkie saya.
“Saya jelaskan bahwa saya tidak tahu cara mengirim foto melalui email di ponsel baru saya. Saya belum mendapat kabar lagi sejak saat itu.”
Cheryl ingin mangkuknya didesain ulang untuk menghindari potensi masalah di masa depan.
Cheryl berkata: “Mangkuknya masih berukuran persis sama, itulah masalah saya. Bentuknya oval jadi ukurannya sempurna untuk memuat wajah mungilnya.
“Saya juga berpikir fakta bahwa itu adalah bahan silikon membuatnya lebih sulit untuk dilepaskan dari wajahnya.
“Untungnya saya punya kuku palsu hari itu dan mereka membantu saya melepaskan mangkuk itu. Saya tidak berpikir saya bisa melakukannya jika tidak.
“Primark harus menarik kembali mangkuk tersebut dan melakukan penyelidikan, mereka harus mengubah ukuran mangkuk tersebut. Jika lebih kecil atau lebih besar tidak akan menjadi masalah.
“Saya tidak ingin ada orang yang mengalami hal ini dan mengalami hasil yang berbeda dari yang kami alami.
‘Untungnya saya mempunyai kuku palsu pada hari itu dan mereka membantu saya melepaskan mangkuk’
“Saya tidak akan pernah lagi membelikan apa pun untuk anak-anak dari Primark, terutama jika itu menimbulkan bahaya tersedak.
“Tentu saja jika ada yang khawatir, mereka akan mendengarkannya. Tapi mangkuk-mangkuk itu masih ada di rak.”
Juru bicara Primark mengatakan: “Kami sangat prihatin mendengar pengalaman pelanggan ini.
“Setiap rangkaian produk Primark diuji secara independen untuk memastikan bahwa standar keselamatan yang relevan terpenuhi, termasuk memenuhi standar EN untuk makanan anak-anak.
“Namun, kami menangani keluhan keamanan dengan sangat serius, menindaklanjuti setiap keluhan dan menghubungi pelanggan untuk menyelidikinya sepenuhnya.”
Stacey Solomon telah dihubungi untuk memberikan komentar.