Ratusan koper menumpuk dalam kekacauan di Bandara Heathrow karena penumpang diberitahu bahwa mereka tidak boleh mengambil kembali bagasi selama dua hari
RATUSAN koper menumpuk di Bandara Heathrow kemarin karena penumpang diberitahu bahwa mereka tidak akan dapat mengambil bagasi mereka selama dua hari.
Lautan koper tersebar di lantai bandara di Terminal 2 setelah sabuk bagasi putus, menyebabkan penumpang terdampar tanpa barang bawaannya.
Foto dan video yang dibagikan di media sosial menunjukkan deretan koper warna-warni tiba di lokasi Bandara tersibuk di Inggris.
Para wisatawan menggunakan internet untuk mengungkapkan keterkejutannya atas pembantaian tersebut, dan menjulukinya sebagai “kehebohan ekstrem”, “mimpi buruk”, dan “pertunjukan buruk”.
Seorang reporter Sky News yang menyaksikan kekacauan tersebut mengatakan: “Ketika saya berjalan keluar, saya dapat melihat tumpukan koper yang memenuhi trotoar seperti alas bagasi yang sangat besar.
“Saya belum pernah melihat yang seperti ini, meskipun sepertinya ini adalah upaya untuk mengorganisir kekacauan.
“Petugas tampaknya berusaha mengatur tas-tas itu di sepanjang tiang dengan huruf-huruf alfabet yang ditempel di sana – mungkin untuk mencocokkan nama pemilik masing-masing tas.
“Sepertinya ini tugas yang luar biasa.”
Editor Sky News lainnya berkata: “Penumpang diberitahu bahwa mereka tidak bisa mengambil bagasi mereka selama dua hari.
“Salah satu penumpang terdengar berkata ‘tapi saya akan mendaki Kilimanjaro besok, saya butuh semua barang saya’.”
Seorang pelancong yang terdampar menulis di Twitter: “#tas heathrow benar-benar jatuh di bandara.
“Tidak ada bagasi terdaftar di pesawat mana pun. Dan garis keamanan yang membentang di luar pintu masuk bandara.”
Namun ada pula yang mengolok-olok situasi tersebut, dengan satu orang men-tweet: “Kegagalan sistem bagasi dan Heathrow adalah dua hal yang ikonik”.
Dan yang lain berkata: “Semua memuji Great Heathrow Baggage Mountain™️”.
Juru bicara Heathrow meminta maaf atas kekacauan tersebut dan berkata: “Sebelumnya hari ini ada masalah teknis dengan sistem bagasi Terminal 2 yang kini telah teratasi.
“Penumpang kini bisa melakukan check-in seperti biasa, namun sejumlah penumpang yang berangkat dari Terminal 2 hari ini mungkin melakukan perjalanan tanpa membawa barang bawaannya.
“Kami bekerja sama dengan maskapai penerbangan untuk menyatukan kembali penumpang dengan barang bawaan mereka sesegera mungkin.
“Kami mohon maaf karena mengganggu perjalanan penumpang.”
Kemacetan terjadi setelah berminggu-minggu masa liburan yang sulit, karena maskapai penerbangan telah membatalkan penerbangan dan bandara dipenuhi oleh warga Inggris yang sangat membutuhkan istirahat setelah bertahun-tahun dikunci.
EasyJet dan British Airways terpaksa membatalkan ratusan penerbangan jarak pendek, banyak dari Bandara London Gatwick, karena pemesanan liburan meningkat untuk musim panas.
Heathrow sendiri telah mengurangi sepertiga kapasitas penumpang hingga bulan depan untuk mencoba membendung arus wisatawan melalui terminalnya.
Pihak bandara mengeluarkan peringatan keras bahwa tanpa pemindahan tersebut, gedung-gedungnya tidak akan aman.
Seorang juru bicara mengatakan: “Banyak maskapai penerbangan mencatat bahwa mereka telah membatalkan penerbangan karena masalah sumber daya mereka sendiri selama musim panas.
“Perhatian utama kami adalah pengoperasian bandara yang aman dan kami akan terus mendukung maskapai penerbangan dalam mengambil keputusan yang aman bagi penumpang selama periode ini.
“Seperti disebutkan di atas, kami memperkirakan banyak orang akan melakukan perjalanan selama musim panas dengan jumlah penumpang dalam beberapa hari mencapai tingkat yang terakhir terlihat sebelum pandemi.”
Beberapa wisatawan yang berhasil melewati bencana bandara di Inggris kemudian terpaksa menunggu dalam antrian yang lebih besar di Spanyol.
Banyaknya warga Inggris yang mencari sinar matahari mencapai pangkalan taksi dan halte bus di bandara Palma, Costa del Sol, Barcelona dan Ibiza.
“Dalam jangka pendek, mustahil menemukan solusi. Ini gila,” kata Biel Moragues, presiden salah satu asosiasi pengemudi taksi, kepada Majorca Daily Bulletin.
“Busnya juga tidak cukup. Tapi semua tempat sama – Bandara Barcelona, Costa del Sol.
“Semuanya kewalahan, tidak berkelanjutan. Ini belum pernah terjadi sebelumnya. Kami tidak bisa menangani semua lalu lintas.”
Ia memperkirakan terdapat kekurangan 500 supir taksi di Mallorca, namun di Ibiza jumlahnya lebih banyak lagi.
3