Saya adalah mantan karyawan Zara – mengapa Anda TIDAK PERNAH mendapatkan pengembalian dana penuh dan bagaimana kami selalu dapat mengenali calon pengutil
ZARA – jalan raya favorit bagi sebagian besar fashionista di seluruh dunia.
Namun meskipun kita sangat menyukai merek tersebut, retailer pakaian populer di Spanyol ini tetap penuh dengan misteri — misalnya, apa sebenarnya arti simbol geometris pada labelnya?
Untuk menjelaskan beberapa rahasianya – serta mencari tahu kapan waktu terbaik untuk melakukan tawar-menawar – Fabulous berbicara dengan Jordan*, mantan karyawan Zara yang pernah bekerja sebagai asisten penjualan.
Jordan, yang menganggap pertunjukan itu hanyalah kesempatan paruh waktu untuk memberikan uang tambahan selama studinya, bekerja di toko tersebut selama dua tahun.
Selama ini dia mempelajari semua seluk beluk jalan raya favoritnya.
ANTRIAN PANJANG
Mereka yang pernah ingin mencoba atau membeli suatu barang di Zara pasti sudah familiar dengan antrean yang panjang – terkadang terasa seperti seluruh negara hadir.
baca lebih banyak cerita mode
Meskipun ada alasan yang lebih jelas — rasio staf:pelanggan turun dan hanya ada begitu banyak kasir yang bekerja di setiap toko — Jordan menjelaskan bahwa sebagian besar hal tersebut berkaitan dengan pengembalian.
”Setiap kali pengembalian uang atau penukaran dilakukan, manajer atau penyelia di lapangan juga harus berada di sana… untuk mengacungkan jempol.”
Karena kasir tidak akan pernah bisa mengeluarkan pengembalian dana tanpa persetujuan yang diperlukan, hal ini berarti jumlah orang yang bekerja di bagian tersebut berkurang satu orang – dan akibatnya antrian menjadi lebih panjang.
PENAWARAN TERBAIK
Kita semua menyukai tawaran yang bagus – terutama jika itu adalah pakaian atau aksesori cantik yang sudah lama Anda minati.
Meskipun Zara relatif terjangkau, ada periode di mana harga barang-barang menjadi sangat murah, kata Jordan.
Menurutnya, saat ini sekitar Natal dan Box Day.
BINGO LUAR BIASA: Dapatkan bonus £20 dan 30 putaran gratis saat Anda membelanjakan £10 hari ini
Mantan karyawan lainnya mengungkapkan rahasianya dan mengungkapkan tips terbaik bagi para pecinta mode yang berburu barang murah, termasuk berbelanja di bak truk.
Namun jangan terburu-buru ke toko untuk mengambil semua yang terlihat, karena Jordan memperingatkan Anda mungkin tidak bisa mendapatkan pengembalian dana penuh.
”Jika Anda membeli sesuatu seharga £6 dan Anda pergi minggu depan dan harganya turun menjadi £4, Anda hanya akan mendapatkan £4 kembali.”
PEMBURU GRATIS
Bukan rahasia lagi bahwa akan ada beberapa fashion pria aneh yang mencoba peruntungannya untuk mendapatkan penawaran yang lebih baik.
Jordan menjelaskan, pernah ada sepasang suami istri, seorang perempuan dan seorang laki-laki, yang sama-sama mencoba masuk ke ruang ganti perempuan.
Kemudian, saat dia memberikan sisa uji cobanya kepada fashionista tersebut, wanita tersebut pergi dan mengeluh kepada manajernya, mengklaim bahwa Jordan telah mengintip.
Namun dia punya solusi untuk mengatasi stres yang ditimbulkannya – dengan mendapatkan beberapa item secara gratis.
”Manajer saya bahkan tidak menerima keluhan tersebut. Dia tahu mereka hanya mencari kompensasi.”
DAFTAR GEREJA
Seperti kebanyakan merek, Zara juga biasa diincar oleh mereka yang ingin mendapatkan sesuatu secara gratis dan akhirnya mencuri.
Meskipun tidak banyak yang bisa dilakukan karyawan, terutama jika pencuri muncul dengan perangkat yang siap menghapus semua tag keamanan, toko akan memiliki daftar pantauan.
”Jika ada seseorang yang mencurigakan di lantai toko, seluruh tim asisten penjualan akan diberitahu.
”Ini juga akan sangat jelas – karena mereka akan melihat sekeliling, memperhatikan punggung mereka dan melihat ke pramuniaga daripada pakaian itu sendiri.
”Cara mereka menjelajah sangat berbeda – sama sekali tidak terlihat nyata.”