Blog Mccauley Funeral Chapel

PENSIUN Peter Blyth belum pernah mendengar tentang Klarna sampai dia menerima surat dari perusahaan yang menyatakan bahwa dia berhutang ratusan pound.

Peter terkejut menerima permintaan sebesar £854 dari perusahaan Beli Sekarang, Bayar Nanti minggu lalu.

1

Klarna memberi tahu Peter bahwa dia berhutang uang untuk pembelian di pengecer online Choice Store pada bulan Mei.

Namun mantan pemilik bisnis Milton Keynes berusia 69 tahun itu tidak pernah menjadi pelanggan Klarna dan tidak pernah berbelanja di toko tersebut.

Setelah menelepon saluran bantuan perusahaan, dia menemukan seorang penipu hanya menggunakan nama dan alamatnya untuk membuat akun dengan identitasnya.

“Nama dan alamat saya adalah satu-satunya rincian yang saya miliki – tetapi alamat email dan nomor telepon orang lain telah ditandatangani,” kata Peter.

“Yang mengejutkan saya adalah bagaimana seorang penipu bisa membuka rekening dengan informasi yang sangat terbatas.”

Klarna memungkinkan pembeli membagi biaya pembelian mereka dalam tiga kali cicilan tanpa bunga dan tersedia di toko-toko besar seperti ASOS, H&M, dan New Look.

Untuk mendaftar akun, Anda harus memberikan nama, alamat email, alamat, dan nomor telepon Anda.

Klarna kemudian akan melakukan beberapa pemeriksaan untuk memastikan itu memang Anda, sebelum membuka akun.

Maka Anda memerlukan alamat penagihan dan kartu debit atau kredit untuk melakukan pembayaran.

Meskipun tidak ada detail pembayaran yang ditautkan ke akun tersebut – artinya detail banknya tidak dibobol – Peter “sangat khawatir” bahwa penipu dapat masuk ke Klarna dengan mudah hanya dengan beberapa detail pribadinya.

Dia juga mengkhawatirkan nilai kreditnya – ini karena transaksi Klarna kini dicatat di file kredit Anda, artinya pemberi pinjaman dapat melihat keterlambatan pembayaran.

“Jika Anda mencoba membuka rekening bank, Anda harus melalui banyak rintangan dan pemeriksaan – misalnya, Anda memerlukan tanda pengenal dan tagihan utilitas,” katanya.

“Anda tidak bisa pergi begitu saja ke sembarang tempat dan membuka rekening bank.

“Pertanyaannya pemeriksaan apa yang dilakukan Klarna?

“Mereka mengatakan di situs webnya bahwa mereka melakukan banyak pemeriksaan untuk melindungi pelanggan Klarna dari penipuan.

“Tetapi tidak disebutkan pemeriksaan apa saja yang diperlukan dalam pembukaan rekening – Anda mungkin mengira akan seketat itu, namun ternyata tidak.

“Jumlah yang dikejar Klarna ini hanya bisa sekali pembayaran. Mungkin ada serangkaian pembayaran yang akan menyusul.”

Juru bicara Klarna meminta maaf kepada Peter dan mengonfirmasi bahwa akunnya telah ditangguhkan dan kemudian ditutup setelah penyelidikan.

Ia menambahkan bahwa pihaknya akan memastikan bahwa tidak ada poin yang akan ditempatkan pada file kredit Peter sebagai akibat dari penipuan tersebut.

Mereka menambahkan: “Penipuan adalah masalah industri dan sayangnya, terkadang, penipu berhasil melewati pertahanan kami.

“Ketika hal ini terjadi, kebijakan penipuan Klarna memastikan bahwa pelanggan tidak pernah membayar pembelian yang tidak mereka lakukan dan kami memperlakukan setiap kasus sebagai peluang bagi kami untuk lebih meningkatkan sistem kami dan mencegah hal ini terjadi lagi.”

Ia mengklaim bahwa tingkat penipuannya kurang dari setengah dari apa yang Anda lihat di kartu debit atau kredit.

Pakar konsumen Solver Martyn James mengatakan bahwa meskipun layanan keuangan online dapat memberikan kenyamanan, jika prosedur identifikasi “cacat”, penjahat akan “masuk dan mengeksploitasi sistem”.

Dia menambahkan: “Sangat penting bagi Klarna dan penyedia layanan keuangan online lainnya untuk menutup celah ini sesegera mungkin dan melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa tidak ada kredit yang rusak akibat tindakan penipu.”

Pakar keuangan pribadi Moneycomms Andrew Hagger berkata: “Saya terkejut Klarna benar-benar membiarkan hal ini terjadi.

“Kalau memang semudah itu, penipu akan bergesekan dan meninggalkan Klarna dengan tumpukan utang macet yang sangat besar.”

Apa yang harus dilakukan jika Anda menjadi korban penipuan

Peter bukan satu-satunya korban penipuan beli, bayar nanti – ada ratusan keluhan serupa di media sosial.

Pelanggan telah diperingatkan tahun lalu tentang penipu yang mendaftar untuk membeli layanan, dan sekarang membayar atas nama mereka.

Sementara kasus penipuan sedang meningkat secara keseluruhan, melonjak sebesar 36% menjadi 5,1 juta pada tahun ini hingga September 2021 menurut Kantor Statistik Nasional.

Jika Anda merasa telah ditipu, segera hubungi bank Anda menggunakan nomor di belakang kartu.

Anda sebaiknya memberitahukan Aksi Penipuan – laporkan secara online atau dengan menelepon 0300 123 2040 (Senin hingga Jumat, pukul 08.00-20.00). Ini akan memberitahu polisi dan memberi Anda nomor referensi kejahatan.

Menggunakan kartu kredit saat berbelanja online memberi Anda perlindungan lebih karena Anda dilindungi oleh Undang-Undang Kredit Konsumen, yang menyatakan bahwa Anda berhak mendapatkan pengembalian dana jika barang tidak terkirim atau tidak sesuai deskripsi.

Anda dapat mengajukan pengaduan ke Layanan Ombudsman Keuangan jika Anda tidak puas dengan cara penanganan pengaduan Anda.

Jika Anda khawatir skor kredit Anda terpengaruh karena penipuan, Anda dapat memeriksanya secara gratis.

Ada tiga agen referensi kredit yang dapat Anda kunjungi untuk memeriksa skor Anda secara gratis:

• Equifax: Kamu bisa periksa skor dan laporkan Anda gratis untuk 30 hari pertama, setelah itu biayanya £7,95 per bulan.
• pengalaman: Anda dapat memeriksa skor Anda secara gratis menggunakan layanan online. Namun jika Anda ingin memeriksa sendiri laporan Anda, Anda hanya dapat melakukannya secara gratis dengan uji coba 30 hari, setelah itu Anda akan dikenakan biaya £14,99 per bulan.
• TransUnion (sebelumnya Call Credit): Anda dapat berlangganan miliknya Layanan Kredit Karma bebas untuk mendapatkan akses tak terbatas ke laporan Anda dan seumur hidup.

Martin Lewis telah memperingatkan rumah tangga tentang penipuan “pintar” yang mencuri rincian bank Anda.

Berikut tiga cara untuk melakukannya mengenali penipuan whatsapp agar kamu tidak tertipu.