Saya seorang pramugari – kami akan memberikan layanan buruk kepada siapa pun yang melakukan kesalahan umum
Seorang pramugari NYATA menjadi viral di dunia maya setelah membagikan daftar saran untuk penumpang.
Di dalam Sebuah postingan FacebookKristie Koerbel mengungkapkan sejumlah hal yang membuat pekerjaannya semakin sulit dan juga menjelaskan mengapa banyak terjadi kekacauan perjalanan saat ini.
Daftar anggota awak kabin menerima lebih dari 18.000 tanggapan, dibagikan lebih dari 89.000 kali dan digambarkan sebagai “tak ternilai” oleh seorang pemberi komentar.
Di bawah ini ada tips menghadapi pembantu rumah tangga seperti Kristie, yang menyatakan bahwa bersikap baik bisa menjadi pembeda antara mendapatkan bantuan yang Anda perlukan atau ditinggalkan.
Dia menulis: “Kami tidak akan membantu Anda jika Anda jahat.
“Bahkan jika kami bisa membantu, kami akan menyimpan bantuan kami untuk seseorang yang baik. Ketegangan sedang tinggi. Kesabaran kami hilang. Jika Anda membuat kami gila – Anda tidak akan terbang dengan pesawat kami.
Baca lebih lanjut tentang saran perjalanan
“Kami akan meninggalkanmu tanpa berpikir panjang, dan menertawakanmu nanti.”
Di bagian lain dalam daftar, Koerbel menjelaskan bagaimana penundaan dapat menyebabkan penerbangan dibatalkan, dan mengapa hal ini menjadi masalah bagi maskapai penerbangan saat ini, yang menurutnya sedang kesulitan dengan jumlah staf.
Dia berkata: “Apa yang Anda lihat di berita adalah pernyataan yang meremehkan. Kami kekurangan staf dan terlalu banyak bekerja. Bukan hanya pilot dan pramugari, tapi juga staf darat.
“Tanpa awak darat, tidak ada orang yang memarkir pesawat, mengemudikan pesawat, menaikkan/menurunkan tas, atau memindai boarding pass.
“Hal ini menyebabkan banyak penundaan yang semakin besar sepanjang hari. Terkadang JAM.
“Kalau awak pesawat tertunda, kami kasih timeout. Kami TIDAK boleh terbang lebih dari 16 jam. Itu ilegal.
“Jadi tidak masalah jika Anda harus menghadiri pernikahan, kalau sudah selesai, maka sudah selesai. Dengan keadaan sekarang, tidak ada kru cadangan, sehingga jika itu terjadi, penerbangan Anda dibatalkan. “
Kebersihan pribadi dan kesadaran penciuman juga penting untuk dipertimbangkan penumpang, menurut Koerbel, yang mengungkapkan bahwa bau, serta suara, dapat berkontribusi terhadap tingkat stres.
Dia berkata: “Mandi, gosok gigi, hilangkan parfum, jangan makan makanan yang berbau (Caesar salad dan tuna, saya sedang berbicara dengan Anda!), dan bawalah headphone.
“Percayalah. Hal-hal ini terdengar mendasar, namun menambah stres di pesawat yang penuh sesak.
“Jika Anda terjebak di landasan selama 3 jam setelah penerbangan 4 jam, Anda akan berterima kasih kepada saya karenanya.”
Daftar lengkap 19 poinnya adalah sebagai berikut:
- “Keadaannya tidak bagus…..kalau kurang dari 7 jam – MENGEMUDI!”
- “Unduh dan gunakan aplikasi maskapai penerbangan yang Anda gunakan.”
- “Terbang JAUH lebih awal dari yang seharusnya – satu hari lebih awal jika itu penting!!”
- “SELALU ambil penerbangan pertama di pagi hari.”
- “Musim panas adalah musim badai petir. Satu badai dapat menutup seluruh bandara.”
- “Jadwalkan singgah lama – Singgah 1 jam Anda TIDAK cukup lagi.”
- “Apa yang Anda lihat di berita adalah sebuah pernyataan yang meremehkan. Kami kekurangan staf dan terlalu banyak bekerja.”
- “Ketika awak penerbangan tertunda, kami mengurangi waktu.”
- “Hindari transit di Newark (atau bandara mana pun di New York).”
- “Bersikaplah baik. Seperti disebutkan di atas, kami terlalu banyak bekerja dan lelah. Kami tidak akan membantumu jika kamu jahat.”
- “Mabuk di pesawat adalah pelanggaran federal, jadi jangan berlebihan.”
- “Dapatkan asuransi perjalanan jika Anda memiliki banyak uang yang diinvestasikan.”
- “Penerbangan LENGKAP. Jika Anda membeli kursi yang murah, Anda tidak akan bisa duduk bersama keluarga Anda.”
- “Jika sebuah penerbangan terjual terlalu banyak dan tidak ada seorang pun yang mau menyerahkan kursinya, keluarga yang menghemat beberapa $$ dengan menggunakan situs pihak ketiga akan dirugikan.”
- “Berkemaslah dengan cerdas. Jangan menjadi” Orang Itu “yang terus naik ke pesawat karena Anda tidak tahu cara memasukkan tas Anda ke dalam bagasi.”
- “Mandi, gosok gigi, hilangkan parfum, jangan makan makanan yang berbau.”
- “Bawalah sweter jika kamu cenderung kedinginan.”
- “Demi Tuhan pakailah sepatu ke kamar mandi!!!”
- “Jangan bilang kepada pramugari bahwa mereka terlihat lelah. Kami kelelahan dan kami tahu itu. Anda mungkin akan membuat kami menangis jelek di dapur.”
Kristie bukan satu-satunya pramugari yang berbicara terus terang tentang pekerjaan mereka baru-baru ini, beberapa di antaranya mengungkapkan seberapa banyak informasi pribadi yang mereka ketahui tentang setiap penumpang dalam penerbangan mereka.
Yang lain mengungkapkan kata-kata rahasia yang mereka gunakan untuk membicarakan penumpang yang mereka sukai.