Saya terjebak dalam penerbangan TUI dari neraka – ‘TERLAMBAT’ dari landasan pacu menuju keadaan darurat… seharusnya tidak lepas landas
SEORANG WANITA telah menceritakan bagaimana penerbangan TUI-nya seharusnya tidak lepas landas setelah memantul dari landasan pacu setelah keadaan darurat.
Naomii Thomas (36) sedang melakukan perjalanan dari Cape Verde ke Bristol awal bulan ini ketika penerbangan TUI Dreamliner yang dia tumpangi dialihkan.
Naomii, dari Cardiff, Wales, berada dalam penerbangan yang sudah tertunda pada 8 Juni ketika penumpang melaporkan pesawat itu “memantul keras” di Bandara Bristol sebelum lepas landas lagi.
Dia kemudian dikatakan telah mengirimkan kode darurat 7700 untuk segera mendarat di tempat lain.
Pesawat itu akhirnya dialihkan ke Birmingham di mana penumpang harus menunggu di landasan selama dua jam lagi – menyebabkan beberapa orang menjadi sangat marah sehingga polisi dipanggil untuk mengeluarkan mereka.
Dan Naomii percaya itu seharusnya tidak pernah lepas landas – karena tidak ada makanan di kapal dan staf dikatakan bekerja lembur.
Petugas dewan menjelaskan: “Ketika kami naik pesawat, pilot langsung berbicara kepada kami dan dia berkata dia akan mencoba membawa kami kembali ke Bristol dengan penundaan sesedikit mungkin. Pesawat itu tidak penuh dengan makanan.
“Dia kemudian mengatakan bahwa staf maskapai telah secara sukarela bekerja melebihi jam kerja mereka dan mereka sangat lelah. Intinya menyuruh kita jangan susah.
“Kami kemudian diberi tahu oleh staf di pesawat bahwa ini bukan keseluruhan cerita. Staf memberi tahu pelanggan bahwa mereka telah diminta untuk terbang dan bahwa mereka semua telah terbang melebihi jam yang ditentukan.”
Mengingat pendaratan singkat di Bristol, Naomii menambahkan: “Kami menabrak lantai dengan sangat keras, seperti tabrakan, dan kemudian sekitar sedetik kemudian kami langsung kembali lagi.
“Saya cukup terbiasa bepergian jadi saya tahu bahwa kadang-kadang Anda bisa menyentuh tanah dan itu bisa sangat kasar, tetapi itu adalah tonjolan yang terlihat dan saya tidak merasa aman ketika kami naik kembali.
“Anda bisa melihat semua orang mulai panik. Pria di depan mengalami serangan panik, wanita di belakang kami bertanya kepada suaminya apakah menurutnya pesawat itu aman.”
Dalam beberapa detik pilot memberi tahu penumpang bahwa dia akan mencoba mendarat lagi, tetapi setelah tiga atau empat menit melayang di atas bandara dia kemudian memberi tahu mereka bahwa mereka tidak dapat mendarat di Bristol karena masalah bahan bakar dan sebagai gantinya akan mencoba mendarat di Birmingham untuk mendarat. kata Naomi.
Penumpang tidak menyadari bahwa pilot telah mengeluarkan kode darurat dan bahkan ketika pesawat mendarat di Birmingham, cobaan itu masih jauh dari selesai.
DISEBUT polisi
“Kami duduk di sana selama dua jam,” jelas Naomii.
“Orang-orang mulai menendang dan polisi dipanggil.
“Satu keluarga mulai berdebat dengan yang lain, saya tidak tahu persis tentang apa – tetapi salah satu dari mereka dikawal oleh polisi dan beberapa polisi terlibat setelah itu.”
Dia menambahkan: ‘Seorang wanita kemudian melahirkan dan mereka memanggil paramedis. Hebatnya, salah satu wanita yang dikawal turun dari pesawat beberapa menit sebelumnya sebenarnya adalah seorang perawat A&E.
“Akhirnya mereka membiarkan kami turun dari pesawat dan kami pergi ke pengambilan bagasi di mana kami menunggu dua setengah jam lagi.”
Seorang wanita kemudian melahirkan dan mereka memanggil paramedis ke kapal. Hebatnya, salah satu wanita yang dikawal turun dari pesawat beberapa menit sebelumnya sebenarnya adalah seorang perawat A&E.
Naomi Thomas
Pada saat Naomii mencapai Bristol untuk mengambil mobilnya, dia terlambat sepuluh jam, dengan perjalanan yang memakan waktu lebih dari 20 jam.
Dan pekerja dewan mengatakan bahwa seluruh bencana telah membuatnya “benar-benar kesal”.
Tentang hubungannya dengan Tui, dia menambahkan: “Kami mengirim email kepada mereka tiga kali mengenai kompensasi sejak mendarat dan setiap kali kami mendapat tanggapan standar yang mengatakan bahwa mereka tidak dapat melacak penerbangan.
“Kami tidak memiliki komunikasi apakah kami akan mendapatkannya atau tidak, tapi kami yakin kami berutang lebih banyak. Saya tahu orang lain yang berada di pesawat yang berada di kapal yang sama.”
Seorang juru bicara maskapai mengatakan: “Kami dapat mengonfirmasi bahwa TOM245 dari Sal, Cape Verde ke Bristol dialihkan ke Birmingham pada 7 Juni karena kondisi cuaca di Bandara Bristol.
“Kru kami memberikan semua dukungan yang memungkinkan selama penerbangan sebelum semua orang turun dengan selamat.
“Kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada pelanggan di pesawat.
“Keselamatan dan kesejahteraan penumpang dan awak selalu menjadi prioritas utama kami dan kami ingin berterima kasih kepada para penumpang atas kesabaran dan pengertian mereka.”
2