Tesco Mobile membuat perubahan besar pada biayanya dan pelanggan tidak akan senang

RIBUAN pelanggan Tesco Mobile baru dan lama akan melihat perubahan besar pada paket jaringan mereka dalam beberapa bulan.

Hal ini terjadi karena penyedia layanan akan memberlakukan kembali biaya roaming, yang berarti pelanggan dapat dikenakan tagihan yang sangat besar ketika mengakses data di luar negeri.

1

Roaming data di Eropa dulunya gratis untuk pelanggan Inggris hingga saat iniKredit: Alamy

Perubahan kebijakan Rumah dari Rumah penyedia, yang memungkinkan pelanggan di Inggris menggunakan ponsel mereka seperti biasa saat bepergian, tidak akan berlaku hingga 1 Januari 2023.

Jadi masih ada beberapa bulan lagi untuk menikmati roaming data gratis di 48 negara Eropa dan global.

Kunjungi situs Tesco untuk melihat daftar lengkap destinasi yang saat ini termasuk dalam kebijakan Home from Home.

Setelah periode ini, pelanggan harus membayar hingga 55p per menit untuk menelepon dari negara UE mana pun, 20p per SMS, dan 10p per MB data.

Beberapa pengguna Tesco Mobile akan dibebaskan dari biaya baru sepenuhnya, bergantung pada kapan mereka membeli kontrak.

Mereka yang bergabung atau meningkatkan kontraknya pada atau setelah 16 Juni 2022 tidak akan menerima Home from Home pada tahun 2023.

Meskipun banyak yang mungkin tidak menyadari bahwa perubahan tersebut sedang terjadi, karena Tesco belum mengumumkannya secara langsung.

Sebaliknya, mereka mengubah ketentuan kontrak pada minggu lalu, sehingga pelanggan dapat melihat perubahan kebijakan tersebut.

Jadi siapa pun yang membeli kontrak Tesco Mobile 24 bulan sekarang harus menyadari bahwa kontrak tersebut akan dikaitkan dengan biaya roaming data baru setidaknya selama 18 bulan mulai 1 Januari 2022.

Tesco mengatakan kepada The Sun: “Kami berkomitmen untuk memberikan nilai terbaik kepada pelanggan kami, dengan cara yang hanya dapat dilakukan oleh supermarket.

“Perubahan pada tahun 2023 memungkinkan kami berinvestasi dalam penawaran baru bagi pembeli Tesco.”

Dan Tesco Mobile bukan satu-satunya penyedia yang mengambil keuntungan dari peraturan pasca-Brexit.

Aturan “berkeliaran seperti di rumah” UE, yang diperkenalkan pada tahun 2018, berarti pelanggan di Inggris tidak dapat dikenakan biaya untuk penggunaan data di luar negeri.

Namun sejak 1 Januari 2021, perusahaan seluler diizinkan membebankan biaya kepada pelanggan jika mereka mau, seiring dengan keluarnya Inggris dari Serikat Pabean dan Pasar Tunggal UE pada 31 Desember 2020.

Jadi, inilah penyedia seluler mana yang mengenakan biaya roaming data.

Vodafone

Vodafone adalah salah satu perusahaan pertama yang memperkenalkan kembali biaya roaming tahun ini.

Mulai 6 Januari 2022, pelanggan Inggris di luar negeri harus membayar £2 per hari untuk penggunaan data, atau £1 per hari jika mereka membayar tiket multi-hari.

Namun, siapa pun yang menjadi pelanggan Vodafone sebelum 11 Agustus 2021 tidak perlu membayar biaya roaming data.

YANG

VOXI adalah merek Vodafone yang juga memperkenalkan kembali biaya roaming tahun ini.

Mulai bulan lalu, pada tanggal 27 Mei, mereka yang memiliki kontrak VOXI diharapkan membeli European Roaming Pass untuk menggunakan data di luar negeri, dengan biaya £2 per hari.

Alternatifnya, jika Anda membeli tiket masuk delapan atau 15 hari, roaming akan dikenakan biaya £1 per hari.

VOXI mengatakan kepada Sun bahwa pelanggan yang tidak membeli tiket tidak akan dapat mengakses data mereka sama sekali.

EE

Pada tanggal 3 Maret tahun ini, EE mengembalikan biaya roaming untuk pelanggan yang mengambil kontrak setelah tanggal 7 Juli 2021.

Mereka yang terkena dampak akan dikenakan pembayaran harian sebesar £2 untuk menggunakan tunjangan tanaman Anda.

Atau Anda dapat membeli add-on Roam Abroad seharga £10 per hari, yang mungkin lebih murah tergantung pada penggunaan ponsel dan lama perjalanan Anda.

Tiga

Tiga pelanggan terkena biaya roaming bulan lalu, pada tanggal 23 Mei.

Mulai tanggal ini, siapa pun yang membeli kontrak setelah 1 Oktober 2021 akan dikenakan biaya £2 per hari untuk menggunakan data mereka di luar negeri.

Jika kontrak Anda dimulai sebelum tanggal tersebut, Anda dapat menggunakan data hingga 12 GB saat berada di Eropa.

Penggunaan apa pun yang melebihi batas tersebut namun masih dalam batas kuota Anda akan dikenakan biaya tambahan.

Ponsel BT

Pengguna BT Mobile dapat mengakses kuota data di Eropa seperti biasa kecuali mereka mendapatkan lebih dari 50GB per bulan.

Dalam hal ini Anda akan membayar 0,36p per MB jika Anda menggunakan lebih dari 50MB dalam satu siklus penagihan.

O2

Pelanggan O2 dapat menggunakan data dan kuota lainnya seperti biasa di UE, hingga 25 GB.

Anda akan dikenakan biaya £3,50 per GB yang digunakan jika kuota data bulanan Inggris Anda lebih dari 25 GB.

GiffGaff

Demikian pula, Anda dapat menggunakan kuota GiffGaff seperti biasa, hingga batas data 20GB.

Jika melebihi batas tersebut, Anda akan dikenakan biaya 0,36p per MB untuk roaming UE.

Sementara itu, perubahan aturan besar berarti Anda dapat membatalkan kontrak ponsel Anda tanpa biaya keluar – kami menjelaskan hak Anda.

Selain itu, kami mengungkapkan cara memotong tagihan ponsel Anda sebesar £300 setahun dengan tips yang kurang diketahui.

Dan inilah cara menghemat hingga £96 setahun untuk tagihan broadband, TV, dan telepon Anda.

Kami membayar untuk cerita Anda!

Punya cerita untuk tim The Sun Online Money?


Pengeluaran SDY