Blog Mccauley Funeral Chapel

KELUARGA terdampar di Turki setelah penerbangan TUI mereka ditunda karena awaknya diyakini terlalu lelah.

Penumpang pesawat TOM269 pada tanggal 5 Juli dari Bandara İzmir Adnan Menderes ke Bandara Manchester terkejut karena penerbangan itu ditunda hingga keesokan paginya.

2

2

Setelah pilot menyampaikan pengumuman mengejutkan tersebut, mereka diminta meninggalkan pesawat dan pergi ke hotel hingga penerbangan dapat dijadwal ulang.

Dan seorang ayah, yang bepergian bersama istrinya, 33, dan putra mereka yang berusia empat tahun, mengatakan penerbangan kembali ke Manchester telah ditunda lebih dari empat jam sebelum dia diberitahu bahwa mereka tidak akan meninggalkan Turki.

Pria berusia 40 tahun itu menceritakan Berita Malam Manchester: “Semula penerbangan dijadwalkan berangkat pukul 12:50, namun kami baru bersiap lepas landas sekitar pukul 05:00.

“Saat akhirnya naik ke pesawat, kami disuruh duduk secepatnya karena ada slot 15 menit yang harus kami buat.

“Pilot kemudian pergi ke tannoy dan mengatakan dia dan kru perlu istirahat karena kelelahan.

“Mereka menjelaskan kami harus turun dari pesawat dan kami akan dipindahkan ke hotel dan TUI akan menghubungi kami.

“Tidak ada yang bisa mempercayainya. Semua orang mengira itu hanya lelucon karena kami sudah terlambat empat jam.

“Orang-orang berteriak, ada orang yang panik dan menjerit. Ada anak-anak yang menangis dan menjerit, semua orang stres. Benar-benar gila.”

Sang ayah juga mengklaim bahwa masyarakat juga diminta untuk menyerahkan barang bebas bea yang dibeli di bandara dan diberikan tiket untuk mengambil kembali produk mereka untuk penerbangan pulang pada hari Rabu.

Dia mengklaim TUI membawa semua penumpang dalam penerbangan ke hotel yang sama, namun mengatakan mereka merasa belum mendapat informasi terbaru tentang penerbangan mereka.

“Kami terjebak dalam suhu panas 40 derajat tanpa tahu apa yang terjadi,” kata penumpang yang tinggal di dekat Halifax, West Yorks.

“Kami tidak diberitahu kapan kami diperkirakan akan terbang kembali. Yang saya terima hanyalah email dari TUI yang menawarkan voucher liburan senilai £150.

“Istri saya kehilangan dua hari kerja dan anak saya melewatkan hari transisinya di sekolah untuk bertemu guru barunya. Kami diturunkan di sebuah hotel di tengah jalan raya.

“Saya mencoba untuk tidak terlalu stres karena penyakit epilepsi saya, karena hal itu dapat membuat saya mengalami kejang parah. Jika kami tahu apa rencananya, kami dapat melakukan perjalanan atau melakukan sesuatu.”

Semula berencana pergi ke Mesir dan bukan ke Turki, penumpang tersebut mengatakan pembatalan penerbangan tersebut adalah yang terbaru dari serangkaian “pemborosan” bagi mereka terkait perjalanan mereka.

“Seharusnya kami terbang ke Mesir pada 22 Juni, tapi dua hari sebelumnya mereka membatalkan liburan karena katanya penerbangan itu tidak ada,” jelasnya.

“Kami memesan ulang untuk pergi ke Turki selama 14 malam pada tanggal 21 Juni dan tertunda meninggalkan Manchester selama dua setengah jam.

“Saya tidak akan pernah menggunakan TUI lagi dan saya telah menghabiskan banyak uang bersama mereka di masa lalu. Itu benar-benar berantakan, saya belum pernah mengalami hal seperti ini sepanjang hidup saya.”

TUI meminta maaf kepada pelanggan yang terkena dampak penundaan penerbangan tersebut dan mengatakan telah menawarkan niat baik dan kompensasi kepada semua penumpang atas ketidaknyamanan ini.

Juru bicara TUI mengatakan: “Kami ingin meminta maaf kepada pelanggan yang melakukan perjalanan dengan TOM269 dari Izmir ke Manchester pada Selasa 5 Juli, yang ditunda hingga hari berikutnya.

“Hal ini disebabkan adanya penundaan awal pada penerbangan keluar yang mengakibatkan awak kapal kehabisan jam untuk pulang.

“Kami selalu memberikan informasi kepada pelanggan dan menyediakan akomodasi semalam, makanan, dan minuman sesuai kebutuhan.

“Kami memahami bahwa penundaan di menit-menit terakhir sangat membuat frustrasi dan kami ingin meyakinkan pelanggan bahwa kami tidak akan membiarkan mereka terdampar di luar negeri.”