Apa perbedaan antara ABTA dan ATOL dan bagaimana cara keduanya melindungi liburan Anda? – Matahari
Musim LIBUR telah kembali dan saat banyak dari kita berjemur, perlindungan ABTA dan ATOL ikut berperan.
Keduanya sering terlihat dalam iklan perusahaan perjalanan, tapi apa perbedaan keduanya?
Apa kepanjangan dari ABTA dan ATOL?
Kegembiraan liburan membuat kita sering terjebak dalam pencarian paspor dan perencanaan perjalanan sehari tetapi lupa memeriksa perlindungan perjalanan kita.
Sebelum memesan, wisatawan harus selalu memeriksa apakah penyedia liburan mereka dilindungi ABTA atau ATOL.
ABTA adalah singkatan dari Association of British Travel Agents dan merupakan asosiasi perjalanan terbesar, yang menegakkan standar dan menyediakan asuransi jika perusahaan gagal.
Konsep serupa adalah ATOL yang merupakan singkatan dari Air Travel Organiser’s Licence.
Perusahaan dapat menjual liburan yang dilindungi ABTA dan ATOL dan keduanya merupakan skema perlindungan keseluruhan yang dipilih oleh pemasok perjalanan Anda atas nama Anda.
ABTA juga akan menangani keluhan Anda dan menyelesaikan masalah jika Anda tidak dapat berbicara dengan penyedia perjalanan Anda selama lebih dari 28 hari.
Apa perbedaan antara perlindungan ABTA dan ATOL?
Liburan yang dilindungi ATOL adalah paket liburan yang mencakup penerbangan, karena organisasinya khusus untuk perjalanan udara.
Misalnya, pelanggan Monarch Holidays terlindungi ketika maskapai tersebut bangkrut pada tahun 2017 karena mereka memesan penerbangan dan liburan bersama melalui pemasok bersertifikat ATOL.
Perlindungan ABTA hanya mencakup liburan yang melibatkan kereta api, kapal pesiar, atau mengemudi sendiri, tetapi tidak mencakup paket istirahat yang mencakup penerbangan.
Ini berarti bahwa jika liburan kapal pesiar salah dijual, misalnya, ABTA akan dapat membantu daripada ATOL – kecuali liburan kapal pesiar tersebut dijual sebagai paket liburan dengan penerbangan.
Sebagian besar perusahaan perjalanan memiliki perlindungan ABTA, sedangkan perusahaan yang juga menyediakan penerbangan biasanya juga memilih perlindungan ATOL.
Jika penawaran liburan Anda tampak terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, periksa perlindungannya dan jika tidak ada ABTA atau ATOL yang terdaftar maka hindari penawaran tersebut.
Apa artinya dilindungi ABTA?
ABTA menawarkan dua bentuk perlindungan – hukum dan finansial.
Perlindungan hukum mereka berarti perusahaan harus memastikan Anda mendapatkan liburan yang Anda bayarkan.
Jadi jika Anda salah menjual paket liburan, Anda mungkin bisa mendapatkan alternatif liburan atau refund sebagai kompensasi dari ABTA.
Misalnya, jika Anda tidak diberitahu bahwa ada pekerjaan bangunan yang sedang berlangsung di hotel dan mengganggu liburan Anda, Anda dapat mengajukan kompensasi.
Namun, ABTA tidak dapat membantu mengenai hal-hal yang berkaitan dengan perilaku tamu lain, kondisi cuaca, atau liburan lebih dari 18 bulan yang lalu.
Perlindungan finansial adalah jika penyedia paket masuk ke bagian administrasi.
Pelanggan yang belum berangkat pada liburan yang dipesan akan mendapatkan refund, sedangkan warga Inggris yang sudah berada di luar negeri akan diantar pulang oleh ABTA.
Apa yang dimaksud dengan hari libur yang dilindungi ATOL?
Perlindungan ATOL hanya berlaku untuk paket liburan dengan penerbangan.
Ketika perusahaan perjalanan bersertifikat ATOL berhenti berdagang, pelanggan terlindungi baik untuk liburan maupun penerbangan mereka.
Jika sudah berlibur, mereka akan diterbangkan pulang oleh ATOL dengan penerbangan repatriasi.
Bagi mereka yang masih menunggu untuk melakukan perjalanan, pengembalian dana penuh atau setara akan ditawarkan.
Warga Inggris harus selalu mengambil asuransi perjalanan untuk menanggung semua hal lain dalam perjalanan mereka.
Penting untuk menyatakan semua pengobatan dan masalah kesehatan jika tidak, hal ini dapat membatalkan perlindungan.
Jika liburan Anda salah karena alasan apa pun selain perusahaan tidak dapat menepati kesepakatannya, asuransi liburan pribadi Anda akan menanggungnya.