Blog Mccauley Funeral Chapel

KELUARGA merasa ngeri setelah asosiasi perumahan mereka secara keliru menagih mereka atas penerangan jalan umum selama lebih dari 20 tahun.

Tetangga di Fordcombe Close di Maidstone, Kent, membayar tagihan ke Golding Homes.

2

2

Namun ketika warga setempat Steve Wilson meneliti rincian RUU tersebut, dia menyadari bahwa mereka dikenakan biaya untuk penerangan jalan umum – sesuatu yang sebenarnya ditanggung oleh dewan.

Ini berarti banyak penduduk membayar lebih dari £70 untuk menutupi tagihan yang tidak diperlukan.

Steve – yang telah tinggal bersama keluarganya di sebuah bungalo Golding Homes di pinggir jalan selama dua setengah tahun – dikenai biaya £1,12 per bulan, yang berarti 28p seminggu.

Dia berkata: “Ini penipuan, ini penipuan. Mereka menipu penyewa dan meminta sesuatu yang tidak mereka sediakan.

“Saya memahami jika Anda tinggal di sebuah blok apartemen atau jalan pribadi, maka masuk akal untuk membayar biaya penerangan, namun tidak bagi saya.

“Tidak ada area abu-abu dalam hidup saya, ada hitam atau putih, benar atau salah dan pasti salah. Saya bukan orang yang religius, tapi saya akan berlutut dan berdoa untuk keadilan.”

Penerangan jalan umum akan ditanggung oleh Dewan Kabupaten Kent, tetapi Golding Homes, yang mengambil alih perumahan dari Dewan Maidstone pada tahun 2004, membebankan biaya kepada penduduk jalan tersebut.

Steve akan mendapatkan pengembalian dana £35,25 bersama dengan delapan tetangga lainnya yang diberitahu melalui surat tentang tuduhan yang salah.

Salah satu penyewa yang telah tinggal di sana selama 16 tahun mengharapkan pengembalian dana sebesar £78,42 sementara penyewa lainnya yang telah tinggal di sana selama 10 tahun akan menerima £72,49.

Steve mencoba menyampaikan kekhawatirannya kepada Golding Homes melalui telepon. Saat dihubungi oleh Kent Daringasosiasi perumahan akhirnya mengeluarkan pengembalian dana dan menghapus biaya penerangan umum dari tagihan.

“Saya tidak tahu apa yang mendorong Golding Homes untuk bertindak, yang saya rasakan sekarang adalah saya telah menerima pengembalian dana setelah berbicara dengan KentOnline.”

Golding Homes meminta maaf atas kesalahan ini dan menghubungi semua orang yang terkena dampak biaya tersebut. Direktur Operasi Annemarie Roberts mengatakan: “Kami telah menghubungi pelanggan untuk meminta maaf dan mengembalikan biaya penerangan komunal dan berterima kasih atas pengertian mereka dalam menyelesaikan masalah ini.

“Kami bertindak cepat dan meninjau informasi yang tersedia untuk memahami apa yang salah dan memperbaikinya. Kami meninjau layanan yang dibebankan kepada pelanggan dan mendengarkan masukan mereka untuk mengambil pelajaran dan terus meningkatkan.”

Dia menambahkan bagaimana kesalahan tersebut terjadi, dan juga mengatakan bahwa beberapa warga di jalan lain masih harus membayar biaya tersebut, seperti putri Steve.

Dia tinggal di properti Golding Homes di Quarry Square, dua mil jauhnya – membayar £1,16 seminggu untuk penerangan komunal dan tidak berhak mendapatkan pengembalian dana.

Ms Roberts menambahkan: “Ketika stok diserahkan kepada kami dari Maidstone Borough Council, kami menerima daftar aset yang menjadi tanggung jawab kami, termasuk lampu jalan ini.

“Kami membayar penyedia layanan listrik, dan biaya ini dibebankan kembali kepada pelanggan sebagai biaya layanan mereka.

“Beberapa pelanggan masih diwajibkan membayar biaya penerangan umum karena tidak hanya terkait dengan penerangan jalan; itu juga dapat mencakup tiang penyangga dan penerangan di ruang umum internal.

“Biaya bervariasi tergantung pada konsumsi listrik. Kami membayar penyedia layanan listrik, dan biaya ini dibebankan kembali ke pelanggan dalam biaya layanan mereka.”