Kekacauan akibat bencana akan menjadi lebih buruk pada musim panas ini, para ahli memperingatkan
Kekacauan perjalanan yang melanda warga Inggris saat ini hanya akan bertambah buruk pada musim panas ini, demikian peringatan para ahli.
Pembatalan ribuan penerbangan dan antrian panjang di bandara dalam beberapa bulan terakhir disebabkan oleh sejumlah masalah, termasuk kekurangan staf dan lambatnya proses rekrutmen.
Para pemimpin industri, ketika ditanya di DPR pagi ini, mengatakan musim panas sepertinya tidak akan lebih baik.
Oliver Richardson, Pejabat Nasional Penerbangan Sipil Unite, mengatakan ketika ditanya apakah kondisi ini akan membaik pada musim panas: “Kecuali kita bekerja sama, tidak.”
Hal ini juga disampaikan oleh direktur pelaksana Swissport Jude Winstanley, bersama dengan kepala eksekutif Asosiasi Operator Maskapai Penerbangan Karen Dee, yang mengatakan mereka “berharap ini akan menjadi lebih baik,” namun belum sepenuhnya.
Richardson mengatakan ada “korelasi” antara maskapai penerbangan yang melakukan PHK besar-besaran selama pandemi dan maskapai yang saat ini paling banyak membatalkan penerbangan.
Dia mengatakan kepada Komite Strategi Bisnis, Energi dan Industri Commons: “Jika Anda melihat tabel liga tentang siapa yang terburuk dalam hal pembatalan dan siapa yang lebih baik, hal ini hampir sama persis (dengan) perusahaan-perusahaan yang paling banyak melakukan redundansi. keluar dan perubahan paling penting dalam syarat dan ketentuan, dan yang tidak.
“Contohnya, Ryanair sangat jelas, kami menegosiasikan kesepakatan dengan mereka, dasar kesepakatannya adalah tidak ada redundansi.
“Jadi mereka berada dalam posisi yang berbeda dengan British Airways, yang mengalami kecaman dan diangkat kembali.”
British Airways melakukan PHK sekitar 10.000 staf, diikuti oleh easyJet yang mengurangi 2.000 staf – kedua maskapai penerbangan tersebut memiliki pembatalan terbanyak.
BA membatalkan sekitar 16.000 penerbangan antara bulan Maret dan Oktober sementara easyJet membatalkan 600 penerbangan bulan ini.
TUI juga membatalkan sekitar 180 penerbangan pada bulan ini, sementara maskapai Jet2 dan Ryanair melakukan pembatalan kecil.
Para anggota parlemen telah diberitahu bahwa baik industri penerbangan maupun pemerintah harus “memikul tanggung jawab” atas kekacauan yang dialami oleh para pelancong maskapai penerbangan.
Sue Davies, kepala hak konsumen di kelompok konsumen Yang Mana? menuduh maskapai penerbangan menjual tiket ketika “mereka tidak tahu pasti bahwa penerbangan tersebut benar-benar dapat berangkat”.
Sebagai tanggapan, Otoritas Penerbangan Sipil (CAA) mengatakan dalam sebuah pernyataan: “Penting bagi setiap maskapai penerbangan untuk meninjau kembali rencananya untuk sisa musim panas hingga akhir September untuk mengembangkan jadwal yang dapat dilaksanakan.
“Meskipun pembatalan kapan saja merupakan ketidaknyamanan yang disayangkan bagi penumpang, kami berpandangan bahwa pembatalan sedini mungkin untuk memberikan jadwal yang lebih padat lebih baik bagi konsumen daripada pemberitahuan terlambat pada hari pembatalan.”
Beberapa hari yang lalu, pilot easyJet memperingatkan warga Inggris akan adanya tingkat gangguan yang “menakutkan” pada musim panas ini, dengan lebih banyak pembatalan penerbangan.
Surat tersebut, yang ditulis oleh serikat pilot SNPL Prancis cabang easyJet, berbunyi: “Ratusan karyawan yang mengalami kesulitan telah melaporkan betapa kacaunya operasi kami akhir-akhir ini, hingga ke tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya.
“Kami sebenarnya yakin bahwa gangguan yang kami alami belum mencapai puncaknya dan sejujurnya hal itu merupakan prospek yang menakutkan.”
Hal ini senada dengan sekretaris jenderal serikat bandara Prospect, Mike Clancy, yang sebelumnya mengatakan kekacauan saat ini tidak mungkin terselesaikan pada bulan depan.
Dia bilang BBC: “Akan sulit untuk memberikan keyakinan kepada siapa pun saat ini bahwa kita akan baik-baik saja menjelang liburan sekolah di bulan Juli.”
Di tengah kekacauan perjalanan terbaru, Martin Lewis Pakar Penghemat Uang.com mengeluarkan saran baru kepada pelanggan bahwa mereka harus mendapatkan penerbangan alternatif atau pengembalian uang penuh jika penerbangan mereka dibatalkan atau ditunda.
Jumlah hutang Anda akan bergantung pada jangka waktu antara pembatalan, tanggal Anda dijadwalkan terbang, dan jarak yang harus Anda tempuh – bisa berkisar antara £220 hingga £520.
2