Blog Mccauley Funeral Chapel

MARTIN Lewis mengkritik perusahaan energi karena membebankan biaya keluar yang “keterlaluan” kepada pelanggan dari tarif tetap.

Penyedia mengenakan biaya hingga £600 untuk mendapatkan kesepakatan tetap, naik dari £60 tahun lalu.

1

Pendiri MoneySavingExpert mencap tagihan tersebut – yang 10 kali lebih tinggi dibandingkan tahun lalu – sebagai “paku terakhir dalam peti mati persaingan energi yang sedang sekarat.”

Perusahaan energi Mengakali pasar saat ini meminta £600 untuk meninggalkan kontrak tetap satu tahunnya, dengan maksimum £67 pada Juni 2021.

Sementara EDF dan Scottish Power meminta £300 untuk meninggalkan kesepakatan tetap dua tahun mereka, masing-masing naik dari £70 dan £60.

Martin Lewis berkata: “Biaya keluar awal yang sangat besar dan keterlaluan ini adalah paku terakhir dalam peti mati persaingan energi yang sedang sekarat.

“Saat ini banyak orang yang mencoba memutuskan apakah mereka akan memperbaikinya atau tidak.

“Ini tidak lagi berarti menurunkan harga, ini tentang apakah Anda harus membayar lebih sekarang untuk menghindari kenaikan besar yang mungkin terjadi pada bulan Oktober.”

Banyak rumah tangga yang ingin melakukan kesepakatan tetap untuk memitigasi kenaikan energi di masa depan, seperti batas harga diperkirakan akan meningkat menjadi £3.000 per tahun pada bulan Oktober.

Namun, jika harga mulai turun dan penawaran yang lebih murah tersedia, mereka tidak akan bisa berhemat dengan meninggalkan penawaran tetap.

Perusahaan membebankan biaya keluar yang berbeda berdasarkan lamanya transaksi.

Beberapa perusahaan energi – seperti Octopus Energy dan E.on – tidak mengenakan biaya.

Perusahaan energi diperbolehkan mengenakan biaya keluar pada kontrak jangka tetap – tetapi biaya tersebut harus “proporsional” menurut aturan Ofgem.

Mereka juga tidak perlu mempublikasikan penawaran yang ditawarkan kepada pelanggan yang sudah ada.

Lewis mengatakan “kurangnya transparansi dan visibilitas” mempermudah perusahaan untuk membebankan biaya keluar yang tinggi.

Dia menambahkan: “Ini adalah telinga babi dan regulator perlu turun tangan untuk mengubah keadaan.”

Anda dapat menghindari biaya keluar jika Anda beralih dari kontrak jangka waktu tetap dalam 49 hari terakhir.

Pakar konsumen Martyn James berkata: “Sangat tidak dapat dimaafkan untuk membebankan biaya sebesar ini kepada orang-orang karena meninggalkan kontrak lebih awal.

“Ini adalah contoh lain dari buruknya pelayanan sektor energi pada saat yang paling buruk bagi masyarakat yang berusaha memenuhi kebutuhan hidup mereka.”

Beberapa perusahaan energi, termasuk British Gas, tidak mengenakan biaya bagi pelanggan lama untuk beralih ke kesepakatan baru.

Juru bicara Scottish Power mengatakan: “Ini adalah saat yang luar biasa bagi pasar ritel energi dan setiap pemasok energi perlu melakukan perubahan untuk mencerminkan kondisi pasar saat ini, yang sangat fluktuatif.

“Hal ini termasuk meninjau tarif dan biaya keluar untuk memastikan bahwa tarif tersebut menutupi biaya yang lebih tinggi dari pembelian energi di muka bagi pelanggan kami dan untuk melindungi kami sebagai sebuah bisnis jika pelanggan memilih untuk tidak lagi mengenakan tarif.”

Juru bicara EDF mengatakan: “Tingkat biaya keluar kami lebih tinggi karena biaya energi dan volatilitas di pasar jauh lebih besar dibandingkan tahun lalu.

“Agar dapat menawarkan tarif tetap, EDF harus membeli energi sepanjang tarif, sehingga jika harga turun dan pelanggan mematikannya, kami mengalami kerugian yang signifikan.

“Inilah sebabnya biaya keluar sudah termasuk dalam tarif kami, meskipun biaya tersebut hanya menutupi sebagian kerugian kami.”

Juru bicara Ofgem mengatakan “prioritas utamanya” adalah melindungi konsumen.

Mereka berkata, “Kami sepenuhnya mengharapkan penyedia layanan untuk memastikan biaya yang dikenakan adil dan merata dan peraturannya jelas bahwa biaya pemutusan hubungan kerja diperbolehkan tetapi harus proporsional.”