Blog Mccauley Funeral Chapel

APPLE bisa saja terpaksa membayar jutaan dolar kepada pemilik iPhone setelah dituduh “membatasi” perangkat mereka untuk memperlambat kinerjanya.

Tuntutan hukum besar telah diluncurkan terhadap Apple di Inggris atas nama 25 juta pelanggan iPhone.

2

Juara konsumen Justin Gutmann berharap mendapatkan sekitar £768 juta dari raksasa teknologi itu melalui Pengadilan Banding Kompetisi.

Klaimnya terkait dengan insiden tahun 2017 seputar alat manajemen daya pada model iPhone lama.

Perusahaan tersebut dituduh memperlambat kinerja perangkat iPhone melalui pembaruan perangkat lunak, sebuah proses yang dikenal sebagai “pelambatan”.

Apple diduga telah menyesatkan pengguna dengan mendorong mereka mengunduh pembaruan iOS yang seharusnya meningkatkan kinerja padahal sebenarnya mereka memperlambatnya.

Informasi tentang alat di baliknya tampaknya hilang dari catatan pengunduhan pada saat itu dan tidak disebutkan bahwa kecepatannya juga dapat ditingkatkan – meskipun informasi tersebut ditambahkan di kemudian hari.

Klaim Gutmann mengatakan bahwa Apple melakukan semua ini untuk menutupi fakta bahwa baterai iPhone tidak dapat mengatasi iOS baru.

Apple meminta maaf pada akhir tahun 2017 setelah pengguna mengeluhkan masalah kinerja.

Perusahaan telah berjanji untuk mengganti baterai dengan harga diskon besar-besaran untuk waktu yang terbatas, dan juga memperkenalkan fitur yang memungkinkan pengguna mematikan alat manajemen daya.

Bos Apple Tim Cook juga secara terbuka meminta maaf atas insiden tersebut, dengan mengatakan bahwa perusahaan tersebut tidak pernah menyesatkan siapa pun dan tidak dengan sengaja memperpendek umur produknya.

Jika berhasil, siapa pun yang membeli model iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, dan X berhak mendapatkan kompensasi.

Namun tidak jelas berapa banyak yang dapat diterima setiap orang pada tahap ini.

“Alih-alih melakukan hal yang terhormat dan legal oleh pelanggannya dan menawarkan penggantian, layanan perbaikan, atau kompensasi gratis, Apple malah menyesatkan orang dengan menyembunyikan alat dalam pembaruan perangkat lunak yang dapat memperlambat pembaruan perangkat mereka hingga 58%,” kata Mr Gutmann .

“Saya meluncurkan kasus ini agar jutaan pengguna iPhone di seluruh Inggris menerima ganti rugi atas kerugian yang disebabkan oleh tindakan Apple.

“Jika kasus ini berhasil, saya berharap perusahaan-perusahaan dominan akan mengevaluasi kembali model bisnis mereka dan menahan diri dari perilaku seperti ini.”

Sebagai tanggapan, Apple mengatakan kepada The Sun: “Kami tidak pernah – dan tidak akan pernah – melakukan apa pun yang dengan sengaja memperpendek umur produk Apple, atau menurunkan pengalaman pengguna untuk mendorong peningkatan bagi pelanggan.

“Tujuan kami adalah menciptakan produk yang disukai pelanggan kami, dan membuat iPhone bertahan selama mungkin adalah bagian penting dari hal tersebut.”

2

---

Kami membayar untuk cerita Anda! Punya cerita untuk tim Teknologi & Sains The Sun Online? Email kami di [email protected]

---