Blog Mccauley Funeral Chapel

SEORANG ibu BARU yang tagihan energinya melonjak hingga £6.000 per tahun menggambarkan kenaikan tersebut sebagai hal yang “gila”.

Irsi Hyka, yang tinggal di sebuah flat kecil di pusat kota, biasanya membayar £300 setiap triwulan – namun ia telah ditagih hampir £3,000 selama enam bulan terakhir.

1

Wanita berusia 24 tahun, yang berbagi rumahnya di Birmingham dengan pasangannya dan bayi mereka yang berusia dua bulan, mengajukan keluhan kepada SSE Energy Services tetapi diberitahu bahwa angka tersebut didasarkan pada “perkiraan pembacaan”.

Irsi, yang mendapat tunjangan kehamilan, mengatakan dia merasa harus batuk, tapi kemudian takut dia tidak mampu membayar tagihan berikutnya.

Dia bilang Birmingham Langsung: “Ini sangat membuat frustrasi.

“Situasinya sangat menegangkan, tapi mereka tidak bisa melakukan apa pun untuk membantu saya.”

Peningkatan tagihan energi triwulanan pertama Irsi adalah sebesar £1.119,64 – meningkat sebesar 275 persen.

“Itu gila,” katanya.

“Saat itu musim panas ketika aku sering tidak berada di rumah, dan apartemenku sangat kecil.”

Ibu satu anak ini meminta pemasoknya untuk memeriksa meterannya apakah sudah benar, namun dia mengklaim tidak ada seorang pun yang pernah berkunjung karena mereka “sangat sibuk”.

Beberapa minggu kemudian, Irsi yang khawatir menerima surat “pemberitahuan terakhir sebelum tindakan pengadilan” dan denda keterlambatan pembayaran sebesar £100 – jadi dia membayar.

Namun yang mengejutkan, dia kemudian ditagih £1.790,84 untuk tiga bulan berikutnya.

“Apakah ini bercanda?” kata Irsi.

“Saya mencoba menelepon mereka berkali-kali, tetapi tidak ada yang bisa membantu saya.”

SSE Energy Service mengatakan biaya tersebut didasarkan pada “perkiraan pembacaan” yang dihitung dari lima angka, ketika rekening Irsi dibuat untuk hanya menerima empat angka.

Artinya, data tersebut “diubah secara manual” berdasarkan pembacaan dari tahun 2019, tetapi tidak diambil karena “kekurangan layanan”.

Seorang juru bicara mengonfirmasi bahwa akunnya kini telah diperbarui dan Irsi akan mendapatkan pengembalian dana atas utangnya, serta diberikan £50 sebagai isyarat niat baik.

Mereka menambahkan: “Kami sangat menyesal kepada Ibu Hyka atas waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah ini.”

Jutaan rumah tangga terkena tagihan energi yang sangat tinggi tahun ini.

Batasan harga energi, yang mulai berlaku pada tanggal 1 April, telah membuat rata-rata tagihan rumah tangga menjadi £1.971 per tahun.

Namun para ahli telah memperingatkan bahwa jumlah ini bisa meningkat menjadi £2.800 pada bulan Oktober.

Pemerintah telah mengumumkan beberapa langkah dukungan darurat untuk membantu warga Inggris membayar kenaikan tersebut.

Bantuan tersedia dari berbagai organisasi, termasuk penyedia layanan, badan amal, pemerintah, dan dewan lokal.